Retourneren & Ruilen

Bij de Willem II Fanshop heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt teruggestort op je rekening.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice of gebruik het bijgevoegde retourformulier om aan te geven welke artikelen je wilt retourneren.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking, inclusief alle aangehechte prijskaartjes, in een stevige verzenddoos.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een PostNL-punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, ontvang je een bevestiging en storten wij het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.